Los países con bajos niveles en la prestación de servicios tienden a tener una cosa en común: poseen pocos mecanismos para imponer sanciones y recompensas eficaces, si es que los hay.

Por tanto, a pesar de que con frecuencia se asume que en las democracias existen mecanismos de rendición de cuentas, la realidad es mucho más compleja. La prestación de servicios y el modo en que funcionan los mecanismos de rendición de cuentas se ven afectados por muchas variables. Con frecuencia, los referidos mecanismos no existen, apenas funcionan o discriminan sobre la base de la identidad, la orientación sexual, la edad, los ingresos, la discapacidad o el poder.

Esta guía contiene una marco de evaluación para identificar mejoras en los mecanismos de rendición de cuentas democrática. Esta es la adición más reciente a la familia de marcos de evaluación dirigidos por ciudadanos de IDEA Internacional. En la guía los usuarios encontrarán orientación para determinar si se puede hacer rendir cuentas a los titulares de obligaciones durante el proceso de política concerniente a la provisión de servicios públicos y sobre cómo divisar mejoras para esos mecanismos de rendición de cuentas.

Details

Publication date
29 April 2016
Author(s)
Helena Bjuremalm, Alberto Fernández Gibaja, Jorge Valladares Molleda
Number of pages
98
ISBN
978-91-7671-048-7 (Print)

Contents

Prólogo

Acrónimos y abreviaturas

Introducción

   Acerca de esta guía

   ¿Para quién es esta guía?

   ¿Qué contiene esta guía y cómo usarla?

1. Los conceptos de la evaluación

2. El marco para la evaluación

3. El proceso, los hitos y el flujo de trabajo de la evaluación

Notas

Anexos

Recuadros

Figuras

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Rendición de cuentas democrática en la prestación de servicios

Una guía práctica para identificar mejoras a través de la evaluación
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