Los países con bajos niveles en la prestación de servicios tienden a tener una cosa en común: poseen pocos mecanismos para imponer sanciones y recompensas eficaces, si es que los hay.

Por tanto, a pesar de que con frecuencia se asume que en las democracias existen mecanismos de rendición de cuentas, la realidad es mucho más compleja. La prestación de servicios y el modo en que funcionan los mecanismos de rendición de cuentas se ven afectados por muchas variables. Con frecuencia, los referidos mecanismos no existen, apenas funcionan o discriminan sobre la base de la identidad, la orientación sexual, la edad, los ingresos, la discapacidad o el poder.

Esta guía contiene una marco de evaluación para identificar mejoras en los mecanismos de rendición de cuentas democrática. Esta es la adición más reciente a la familia de marcos de evaluación dirigidos por ciudadanos de IDEA Internacional. En la guía los usuarios encontrarán orientación para determinar si se puede hacer rendir cuentas a los titulares de obligaciones durante el proceso de política concerniente a la provisión de servicios públicos y sobre cómo divisar mejoras para esos mecanismos de rendición de cuentas.