Shana Kaiser trabajó en Myanmar como Gerente de programa para STEP Democracy, financiado por la Unión Europea.

Anteriormente, fue responsable de la programación en Túnez y en toda la región de Asia Occidental y África del Norte (WANA), con un enfoque especial en los procesos electorales, la participación de los jóvenes, la participación y representación política y la gestión general del programa.

A lo largo de 2015 y antes de la fusión del programa WANA con el programa de África, Kaiser fue el Director Regional interino de WANA. Además, también ha desempeñado diversas funciones dentro de la Unidad de Procesos Electorales del Programa Global, concentrándose en la democracia directa y participativa, la justicia electoral y el papel de los medios de comunicación y las redes sociales en las elecciones. Kaiser ha sido miembro de varias misiones internacionales de observación, incluso en Costa de Marfil, Ucrania y Kenia.

Kaiser ha vivido y trabajado en Myanmar, Túnez, Egipto, Sri Lanka, Suecia y Canadá.