Akuntabilitas Demokratis Dalam Pelayanan Publik

Panduan praktis untuk mengidentifikasi perbaikan melalui penilaian
280
This publication is only available in electronic format
Published: 
20 November 2015
Language: 
Bahasa Indonesia
Pages: 
107
ISBN: 
978-91-7671-027-2 (Print)
Author(s): 
Helena Bjuremalm, Alberto Fernández Gibaja, Jorge Valladares Molleda

Negara-negara dengan tingkat pelayanan public yang rendah cenderung memiliki satu kesamaan: mereka tidak memiliki sistem yg efektif dalam hal pemberian sangsi atau penghargaan.

Jadi, meskipun keberadaan demokrasi sering diasumsikan berarti mekanisme akuntabilitas bekerja dengan efektif, realitas yang ada di lapangan jauh lebih kompleks. Banyak sekali variabel yang mempengaruhi mutu pelayanan publik dan bagaimana mekanisme akuntabilitas bekerja.

Mekanisme-mekanisme itu bahkan kerap kali absen, lemah, atau diskriminatif terhadap identitas seseorang, orientasi seksual, umur, tingkat pendapatan, ketunaan fisik atau kekuasaan yangdimilikinya.

Buku panduan ini menyajikan metodologi penilaian untuk mengidentifikasi perbaikan dalam mekanisme akuntabiiltas yang demokratis. Kerangka kerja yang dibahas merupakan tambahan terkini dari berbagai kerangka kerja penilaian yang dipimpin warga yang dicakup oleh International IDEA, yaitu: “Keadaan Demokrasi” dan “Keadaan Demokrasi Setempat”.

Panduan ini berisi petunjuk bagi para pemakai dalam menilai apakah para penyelenggara pemerintahan dapat menunjukkan akuntabilitasnya dalam proses kebijakan mereka yang menyangkut pelayanan publik serta bagaimana merancang adanya perbaikan bagi berbagai mekanisme akuntabilitas tersebut.

Contents

1. Konsep Penilaian

2. Kerangka Kerja Penilaian

3. Proses, Tonggak Pencapaian dan Alur Kerja Penilaian

Tambahan

Related Content

Mar
22
2019
High-level government delegation from Nepal led by Joint Secretary Suresh Adhikari Ministry of Federal Affairs and General Administration, with the International IDEA Secretary-General Yves Leterme and staff

High-level government delegation from Nepal led by Joint Secretary Suresh Adhikari Ministry of Federal Affairs and General Administration, with the International IDEA Secretary-General Yves Leterme and staff. Image credit: International IDEA.

News Article
Feb
01
2019
El Salvador will hold the first round of elections to elect a new president on 3 February, and on 10 March, the second round if necessary. Above, facilities of the system to capture and transmit the electoral results records. Image Credit: Supreme Electoral Tribunal of El Salvador.

El Salvador will hold the first round of elections to elect a new president on 3 February, and on 10 March, the second round if necessary. Above, facilities of the system to capture and transmit the electoral results records. Image Credit: Supreme Electoral Tribunal of El Salvador.

News Article
Jan
25
2019
Image credit: International IDEA

Image credit: International IDEA

News Article
Dec
21
2018
Launch of State of Local Democracy assessment in Ukraine. Image credit: International IDEA

Launch of State of Local Democracy assessment in Ukraine. Image credit: International IDEA

Feature Story