المساءلة الديمقراطية في تقديم الخدمات: دليل عملي لتحديد التحسينات من خلال التقييم

304
This publication is available in print and electronic format
Published: 
1 November 2015
Language: 
العربية
Pages: 
91
ISBN: 
978-91-7671-020-3 (Print)
Author(s): 
Helena Bjuremalm, Alberto Fernández Gibaja, Jorge Valladares Molleda

ثمة شيء مشترك بين الدول التي تتصف بضعف مستوى تقديم الخدمات وهو: عدم امتلاكها أحكاماً تذكر لتنظيم العقوبات والمكافآت بشكل فعال. ولهذا، وعلى الرغم من الافتراض البديهي بأن الديمقراطية تعني تطبيق آليات للمساءلة، فإن الواقع أشد تعقيداً بكثير. فهناك عوامل كثيرة ومتنوعة تؤثر على تقديم الخدمات وعلى طريقة عمل آليات المساءلة. وهذه الآليات تكون غالباً إما غير موجودة، أو بالكاد تعمل، أو تعمل بشكل تمييزي على أساس الهوية، أو الميول الجنسية، أو العمر، أو الدخل، أو الإعاقة أو السلطة.

يتضمن هذا الدليل منهجية تقييم لتحديد التحسينات في آليات المساءلة الديمقراطية. وهي أحدث إضافة الى أسرة أطر التقييم بإشراف المواطنين، الصادرة عن المؤسسة الدولية للديمقراطية والانتخابات: إطار تقييم حالة الديمقراطية وإطار تقييم حالة الديمقراطية المحلية. وسيجد المستخدم فيه إرشادات بشأن احتمالات مساءلة أصحاب الحقوق في جميع مراحل عملية السياسات بخصوص توفير الخدمات العامة، وكيفية إبتكار تحسينات على آليات المساءلة المذكورة.

Contents

تمهيد

مقدمة

الفصل الأول:  مفاهيم التقييم

الفصل الثاني:  إطار عمل التقييم

الفصل الثالث:  عملية التقييم ومحطاتها الرئيسية وسير العمل

الملاحق

Related Content

Mar
22
2019
High-level government delegation from Nepal led by Joint Secretary Suresh Adhikari Ministry of Federal Affairs and General Administration, with the International IDEA Secretary-General Yves Leterme and staff

High-level government delegation from Nepal led by Joint Secretary Suresh Adhikari Ministry of Federal Affairs and General Administration, with the International IDEA Secretary-General Yves Leterme and staff. Image credit: International IDEA.

News Article
Feb
01
2019
El Salvador will hold the first round of elections to elect a new president on 3 February, and on 10 March, the second round if necessary. Above, facilities of the system to capture and transmit the electoral results records. Image Credit: Supreme Electoral Tribunal of El Salvador.

El Salvador will hold the first round of elections to elect a new president on 3 February, and on 10 March, the second round if necessary. Above, facilities of the system to capture and transmit the electoral results records. Image Credit: Supreme Electoral Tribunal of El Salvador.

News Article
Jan
25
2019
Image credit: International IDEA

Image credit: International IDEA

News Article
Dec
21
2018
Launch of State of Local Democracy assessment in Ukraine. Image credit: International IDEA

Launch of State of Local Democracy assessment in Ukraine. Image credit: International IDEA

Feature Story